Dienst

Afdeling Lasapparatuur Paton van E.O. Electrical Welding Institute. Paton garandeert de correcte werking van de stroombron op voorwaarde dat de gebruiker de gebruiks-, opslag- en transportvoorwaarden naleeft.

De fabrikant biedt garanties voor 24, 36 en 60 maanden voor zowel consumenten- als bedrijfsgerelateerde aankopen. De garantieperiode gaat in op de dag dat het apparaat aan de eindgebruiker is verkocht op basis van een verkoopdocument, d.w.z. een kassabon of een btw-factuur.

Als de goederen defect blijken te zijn, er niet uitzien of niet werken zoals beschreven, heeft de klant recht op gratis reparatie, vervanging, korting of terugbetaling.

De garantie dekt alleen schade die is ontstaan tijdens de garantieperiode en die is veroorzaakt door het verkochte product of door onjuiste productietechnologie. Tijdens de basisgarantieperiode verbindt het serviceteam zich ertoe om de volgende acties uit te voeren voor de eigenaar van apparatuur van het merk PATON™:

Diagnose uitvoeren en de oorzaken van de storing opsporen;

Leveren van de benodigde onderdelen voor de reparatie van het lasapparaat

Defecte componenten en onderdelen vervangen

Controleren van de gerepareerde apparatuur,

Het gerepareerde apparaat terugsturen.

De garantieperiode wordt verlengd met de serviceperiode.

Het geadverteerde product moet worden afgeleverd bij het verkooppunt. De voorwaarde om de klacht in behandeling te nemen is:

Presentatie van een document dat het feit van aankoop met de datum van verkoop bevestigt (kassabon, btw-factuur)

Voorlegging van een correct ingevulde garantiekaart en deze sturen naar service@patonwelders.com

Levering van volledig ingevulde documenten volgens de informatie in de handleiding.

De basisgarantieverplichtingen dekken geen apparatuur

Die mechanische schade heeft die de werking van het apparaat beïnvloedt (bijvoorbeeld vervorming van de behuizing of onderdelen van het apparaat door een val van hoogte, het vallen van een zwaar voorwerp op het apparaat, schade aan bedieningselementen of aansluitingen);

dat sporen vertoont van de corrosie die de storing heeft veroorzaakt;

die beschadigd zijn door de invloed van hoge vochtigheid op vermogens- en elektronicacomponenten;

die beschadigd zijn door ophoping van geleidend stof (kolenstof, metaalspanen, enz.) binnenin.

Als u probeert zelf de knopen te repareren en/of elektronische onderdelen te vervangen;

Schade als gevolg van de installatie van ongeschikte onderdelen of accessoires, het gebruik van ongeschikte conserveringsmiddelen.

Afhankelijk van de gebruiksomstandigheden is het aanbevolen om de interne onderdelen en assemblages om de zes maanden met perslucht te reinigen om defecten te voorkomen. Verwijder vooraf het deksel van het apparaat. Reinig het apparaat voorzichtig en houd de compressorslang op voldoende afstand om schade aan de elektrische component en de aansluitingen van de mechanische assemblage te voorkomen.

De basisgarantieverplichtingen gelden niet voor het vervangen van de onderdelen van het lasapparaat die onderhevig zijn aan bediening en blootgesteld zijn aan fysiek contact. Claims met betrekking tot het volgende worden uiterlijk twee weken na de verkoopdatum geaccepteerd:

de uit- en aanknop,

knoppen voor het instellen van de lasparameters

kabel- en mofverbindingen,

bedieningscontactdozen,

het netsnoer en de stekker van het netsnoer,

transportgreep, schouderriem, koffer, doos,

Elektrodehouder, aardaansluiting, toorts, laskabels en moffen.

De verkoper behoudt zich het recht voor om de garantiereparatie te weigeren of een begindatum voor de berekening van de garantieperiode vast te stellen – maand en jaar van fabricage van het apparaat (bepaald door het serienummer):

Bij verlies van de garantiekaart door de eigenaar,

Als de garantiekaart niet correct is ingevuld of als de verkoper de garantiekaart niet invult bij de verkoop van het apparaat.

Lasomvormers uit de Standard en Pro series – 5 jaar basisgarantie. Het is een verplichte voorwaarde dat het onderhoud binnen de vereiste termijnen wordt uitgevoerd in een erkend servicecentrum. Het eerste onderhoud moet 24 maanden na de verkoop plaatsvinden.